PROCON Patos intensifica trabalho de fiscalização em agências bancárias



uscando intensificar os serviços de fiscalização e visando resguardar os direitos do consumidor, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON Patos) realizou nesta sexta-feira (11) uma visita de orientação à agência bancária do Banco do Brasil na cidade.

Na oportunidade foram abordadas diversas questões, entre elas o tempo de permanência dos clientes nas filas.

“Conversamos com o gerente, relatamos a situação que estamos observando e solicitamos que a agência analise uma forma de agilizar esses atendimentos. Orientamos que a agência buscar fazer uma triagem prévia dos consumidores, para que seja dada rotatividade à fila,” relatou o secretário do PROCON Patos, Ítalo Torres.

O secretário informou ainda que a agência se dispôs de imediato a atender as solicitações.

“Fomos atendidos de imediato, a gerência buscou o responsável pela organização dos atendimentos, que de imediato agilizou algumas demandas dos consumidores, dando rotatividade à fila e reduzindo o tempo de espera,” finalizou Ítalo.

Coordecom